良くも悪くも、そしておそらくすべての事業分野でもそうであったように、パンデミックは金融サービス業界に潜在していたトレンドの多くを加速させました。一夜にして、ほとんどすべてが瞬時に前進したのです。例えば、凝り固まった慣習を打破するようなテクノロジーの採用に消極的なユーザーや、企業のリソースや技術スタックの管理方法など、一見すると永遠に業界の足かせとなっていた慣習が、突然ギアを上げて動き出しました。変革は急務となったのです。
『未来化プロジェクト』と銘打ち、グローバル・マーケッツ・カンパニーのDX（デジタル・トランスフォーメーション）に取り組むみずほ銀行市場開発部。DX化を担う重要基盤の1つに「Symphony」を位置づけ、社内外のステークホルダーとの連携を拡充し、業務効率化を推し進めています。同部に所属する市場システム開発推進チームのお2人に、Symphony導入の背景、活用方法、その効果についてお話を伺います。
日系金融機関で先陣を切ってSymphonyを導入したみずほ証券株式会社。その立役者ともいえる今泉ライアン様に導入までの経緯、今後導入を考えている企業各社へのアドバイスなどを伺いました。
外国人投資家向け常任代理人業務においてSymphonyの活用を進めている株式会社三菱UFJ銀行決済事業部。きっかけはお客様である海外金融機関からの紹介だったそうですが、実際に導入し、今なお進化を模索中とのこと。導入までの経緯、活用方法とインパクト、今後への期待などを伺いました。
Symphonyの導入で取引先とのインターフェース変革を実現した日本マスタートラスト信託銀行 。その導入の背景、活用方法などを含めて、Symphonyによって生み出された効果についてお話を伺いました 。
チャットツールの導入へのニーズは、以前から社内で大きかったというＳＭＢＣ日興証券株式会社。しかし、セキュリティーや使い勝手の面などから、なかなか選定基準を満たすものに出会えなかったと言います。そうした中、Symphony導入を推進された、グローバル・テクノロジー部システム企画課長の長谷川朋弘様に、その経緯、活用の仕方、それによって感じているインパクトなどを伺いました。